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MAISON 48

TERMES & CONDITIONS

1.PRESENTATION DE L'ENTREPRISE

Le présent site internet Maison 48 (ci-après “le Site”) est exploité par la société MIDNIGHT STORY, située au 80 avenue Victor Hugo, Paris 75116, immatriculée sous l’enseigne Maison 48. Toute utilisation du Site et de ses services implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales.

Adresse : 80 avenue Victor Hugo, Paris 75116
Téléphone : +33 6 16 77 26 92

2.OBJET

Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations de MIDNIGHT STORY / Maison 48 et de ses clients dans le cadre de la vente de services de broderie, personnalisation textile et tout autre produit ou service proposé.

3.SERVICES PROPOSÉS

Maison 48 propose des services de :

  • Broderie sur-mesure et impression textile

  • Personnalisation d’objets et de textiles

  • Sourcing et conception de produits personnalisés

  • Production en petite et grande série

  • Événements & animations avec broderie en direct chez le client (ex : événements de marques, lancements de produits, personnalisation en live lors d’événements privés ou professionnels)

4.COMMANDES

Toute commande passée auprès de Maison 48 est ferme et définitive. Avant validation, le client doit vérifier l’ensemble des détails et caractéristiques de sa commande.

   Processus de commande :

  1. Sélection du service ou produit souhaité

  2. Validation du devis et confirmation de la commande

  3. Production et personnalisation selon les spécifications du client

  4. Livraison ou retrait en atelie

5.TARIF & PAIEMENT 

​

Modes de paiement acceptés :

  • Virement bancaire

  • Paiement par chèque (sous conditions)

  • Paiement en espèces en atelier

💡 Maison 48 ne propose pas de paiement en ligne. Toute commande est validée après réception du paiement intégral.

6.DELAIS & LIVRAISONS

Délais standards :

  • Broderie express : 24H / 48H selon le service choisi

  • Production en série : Délais à définir selon la quantité et la complexité du projet

      Modes de livraison :

  • Livraison via transporteur ou coursier (AUX FRAIS DU CLIENT)

  • Retrait en atelier

Maison 48 ne peut être tenue responsable des retards de livraison liés aux transporteurs.

7.DROIT DE RÉTRACTATION & RETOURS

Produits personnalisés :
Conformément à la législation en vigueur, les produits personnalisés ne sont ni repris, ni échangés, sauf en cas de défaut manifeste ou d’erreur de notre part.

 Défauts & réclamations :
Toute réclamation doit être signalée dans les 48H suivant la réception de la commande avec photos à l’appui.

8. PROPOSÉS

Maison 48 propose des services de :

  • Broderie sur-mesure et impression textile

  • Personnalisation d’objets et de textiles

  • Sourcing et conception de produits personnalisés

  • Production en petite et grande série

  • Événements & animations avec broderie en direct chez le client (ex : événements de marques, lancements de produits, personnalisation en live lors d’événements privés ou professionnels)

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les designs, logos et contenus du Site sont la propriété exclusive de Maison 48 et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

Si un client fournit un visuel à broder ou imprimer, il garantit détenir les droits d’utilisation de ce design. Maison 48 ne pourra être tenue responsable en cas d’utilisation non autorisée d’un visuel tiers.

9. RESPONSABILITÉ

Maison 48 s’engage à fournir un service de qualité mais ne pourra être tenue responsable des situations suivantes :

  • Des erreurs dans les fichiers fournis par le client

  • Des modifications demandées après validation de la production

  • Des retards de livraison indépendants de sa volonté

📌 Concernant la broderie et la personnalisation textile :

  • La broderie est une technique mécanique utilisant du fil et des machines industrielles. Dans certains cas, des défauts liés à la qualité du support fourni par le client ou à un problème de fabrication d’origine du textile peuvent entraîner des pertes.

  • En moyenne, sur une production, une perte de 1 à 5 % des articles peut être observée à cause de ces contraintes techniques.

  • Maison 48 ne pourra être tenue responsable des pertes de marchandise liées à la broderie. En aucun cas, nous ne remboursons les articles endommagés.

  • Dans certains cas, un avoir du montant de la broderie (et non de l’article) pourra être proposé.

10. DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées lors d’une commande sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour le bon déroulement de la prestation. Aucune information personnelle ne sera partagée avec des tiers sans consentement préalable.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en contactant Maison 48.

11. MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Maison 48 se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le Site

12.CONTACT

Pour toute question relative aux présentes conditions ou à une commande, vous pouvez nous contacter :

     Atelier Maison 48 (Société MIDNIGHT STORY)
     Email : [ton email]

     Téléphone : +33 6 16 77 26 92

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